Πολιτική Απορρήτου
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο συλλέγονται, επεξεργάζονται και προστατεύονται τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών μας. Η προστασία της ιδιωτικότητάς σας είναι η κύρια προτεραιότητά μας, και δεσμευόμαστε να διατηρήσουμε τα δεδομένά σας ασφαλή και να τα χειριζόμαστε σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία της Ελλάδας και των διεθνών κανονισμών προστασίας δεδομένων. Τελευταία ενημέρωση: 20 Δεκεμβρίου 2025.
1. Ταυτότητα του Υπεύθυνου Επεξεργασίας Δεδομένων
Ως πλατφόρμα παροχής υπηρεσιών ψυχαγωγίας και διαδικτυακών παιχνιδιών, λειτουργούμε υπό την αρμοδιότητα των ελληνικών αρχών ρύθμισης και πληροί όλες τις απαιτήσεις της νομοθεσίας περί προστασίας δεδομένων προσώπων. Ο υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων είναι η εταιρεία που παρέχει την πλατφόρμα παιχνιδιών, και όλες οι διαδικασίες επεξεργασίας γίνονται σύμφωνα με τον Κανονισμό 2016/679 ΕΕ και την ελληνική νομοθεσία στοιχείων προσώπων. Διαθέτουμε ένα αρμόδιο τμήμα για θέματα προστασίας δεδομένων που είναι διαθέσιμο για οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με τη διαχείριση των προσωπικών σας πληροφοριών.
2. Τύποι Συλλεγόμενων Δεδομένων
Συλλέγουμε διάφορα είδη δεδομένων από τους χρήστες μας για να παρέχουμε ασφαλείς και υψηλής ποιότητας υπηρεσίες. Αυτά τα δεδομένα καταχωρούνται κατά την εγγραφή, τη χρήση της πλατφόρμας και τις συναλλαγές. Στον παρακάτω πίνακα παρουσιάζονται τα κύρια είδη δεδομένων που συλλέγουμε:
| Κατηγορία Δεδομένων | Παραδείγματα | Σκοπός Συλλογής |
|---|---|---|
| Προσωπικά Δεδομένα | Όνομα, επώνυμο, ημερομηνία γέννησης, διεύθυνση email, τηλέφωνο | Επαλήθευση ταυτότητας, επικοινωνία, συμμόρφωση με νόμους |
| Δεδομένα Λογαριασμού | Όνομα χρήστη, κωδικός πρόσβασης, ιστορικό σύνδεσης | Ασφάλεια λογαριασμού, πρόσβαση στην πλατφόρμα |
| Χρηματοοικονομικά Δεδομένα | Στοιχεία τραπεζικού λογαριασμού, αριθμός κάρτας, ιστορικό πληρωμών | Επεξεργασία καταθέσεων, αναλήψεων, συναλλαγών |
| Τεχνικά Δεδομένα | Διεύθυνση IP, τύπος προσεγγιστή, cookies, δεδομένα περιήγησης | Βελτίωση πλατφόρμας, ανάλυση χρήσης, ασφάλεια |
| Δεδομένα Συμπεριφοράς | Ιστορικό παιχνιδιών, αγαπημένα παιχνίδια, διάρκεια συνόδου | Προσωποποίηση εμπειρίας, ανάλυση χρήσης |
3. Σκοποί Επεξεργασίας Δεδομένων
Τα προσωπικά δεδομένα επεξεργάζονται για τους εξής σκοπούς:
- Παροχή της υπηρεσίας διαδικτυακών παιχνιδιών και διαχείριση του λογαριασμού του χρήστη
- Επεξεργασία χρηματικών συναλλαγών και διαχείριση κεφαλαίων
- Κανονιστική συμμόρφωση και εκπλήρωση νομικών υποχρεώσεων
- Πρόληψη απάτης και παράνομης δραστηριότητας
- Ασφάλεια της πλατφόρμας και προστασία των δεδομένων
- Επικοινωνία με τους χρήστες σχετικά με τη λογαριασμό και τις υπηρεσίες
- Βελτίωση και ανάπτυξη νέων χαρακτηριστικών της πλατφόρμας
- Προσωποποίηση της εμπειρίας παιχνιδιού και προσφορά σχετικών προσφορών
- Διεξαγωγή ερευνών και ανάλυσης δεδομένων για στατιστικούς σκοπούς
4. Νομική Βάση Επεξεργασίας
Η επεξεργασία των δεδομένων βασίζεται στις ακόλουθες νομικές βάσεις σύμφωνα με τον Κανονισμό 2016/679 ΕΕ. Πρώτον, η εκτέλεση της σύμβασης με τον χρήστη είναι απαραίτητη για την παροχή των υπηρεσιών μας. Δεύτερον, τηρούμε νομικές υποχρεώσεις που προβλέπονται από τη νομοθεσία κατά της διακίνησης χρήματος και τη νομοθεσία περί παιχνιδιών. Τρίτον, έχουμε νόμιμο συμφέρον στην προστασία της πλατφόρμας και στη πρόληψη απάτης. Τέταρτον, αφού λάβουμε ρητή συγκατάθεση του χρήστη, μπορούμε να επεξεργαστούμε δεδομένα για σκοπούς εμπορικής επικοινωνίας και προσωποποίησης της εμπειρίας.
5. Μέτρα Ασφάλειας και Προστασίας Δεδομένων
Λαμβάνουμε ολοκληρωμένες τεχνικές και οργανωτικές ενδιάμεσα μέτρα για να προστατεύσουμε τα δεδομένα των χρηστών από τυχαίες ή παράνομες καταστροφές, απώλεια, αλλαγή ή αναρχία. Οι ακόλουθες πρακτικές εφαρμόζονται συστηματικά:
- Κρυπτογράφηση δεδομένων κατά τη μετάδοση και την αποθήκευση χρησιμοποιώντας πρότυπα AES-256
- Ασφαλής χρήση πρωτοκόλλου HTTPS για όλες τις συνδέσεις προς την πλατφόρμα
- Περιοδικές δοκιμές διείσδυσης και αξιολογήσεις ασφάλειας από τρίτα μέρη
- Έλεγχος πρόσβασης με πολυ-επίπεδη αυθεντικοποίηση για τα μυστικά δεδομένα
- Αυτόματη ανίχνευση και άμεση αναφορά περιστατικών ασφάλειας
- Τακτικά backups δεδομένων για αποφυγή απώλειας πληροφοριών
- Αποκλειστική πρόσβαση του εξουσιοδοτημένου προσωπικού στα ευαίσθητα δεδομένα
- Συμμόρφωση με τις πρακτικές ISO 27001 για τη διαχείριση ασφάλειας πληροφοριών
6. Μεριδοποίηση Δεδομένων με Τρίτα Μέρη
Μπορεί να κοινοποιήσουμε τα δεδομένα σας σε ορισμένα τρίτα μέρη που παρέχουν υπηρεσίες σε εμάς ή προς ρυθμιστικές αρχές όπως απαιτείται από τη νομοθεσία. Δεν πωλούμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε εμπορικές οντότητες χωρίς ρητή συγκατάθεσή σας. Ωστόσο, μπορεί να μοιραστούμε δεδομένα με τους ακόλουθους δέκτες: πάροχοι πληρωμών και τράπεζες για επεξεργασία συναλλαγών, υπηρεσίες ελέγχου πιστοληπτικής ικανότητας για την επαλήθευση ταυτότητας και αποτροπή απάτης, ρυθμιστικές αρχές στην Ελλάδα και το εξωτερικό για συμμόρφωση νομοθεσίας, παρόχοι τεχνικής υποστήριξης και αναλυτές δεδομένων για βελτίωση υπηρεσιών, και σε περίπτωση νόμιμης δικαστικής εντολής στις αρχές επιβολής νόμου.
7. Δικαιώματα των Χρηστών
Έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα σύμφωνα με τη νομοθεσία προστασίας δεδομένων:
- Δικαίωμα πρόσβασης: Μπορείτε να ζητήσετε πρόσβαση σε όλα τα δεδομένα που κρατούμε για εσάς
- Δικαίωμα διόρθωσης: Μπορείτε να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων
- Δικαίωμα διαγραφής: Μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας υπό ορισμένες συνθήκες
- Δικαίωμα περιορισμού επεξεργασίας: Μπορείτε να ζητήσετε την προσωρινή παύση της επεξεργασίας δεδομένων
- Δικαίωμα φορητότητας δεδομένων: Μπορείτε να ζητήσετε τα δεδομένα σας σε δομημένη μορφή
- Δικαίωμα αντίρρησης: Μπορείτε να αντιταχθείτε σε ορισμένες επεξεργασίες δεδομένων
- Δικαίωμα ανά ρυθμιστική απόφαση: Μπορείτε να ζητήσετε ανθρώπινη παρέμβαση σε αυτοματοποιημένες αποφάσεις
- Δικαίωμα κατάθεσης καταγγελίας: Μπορείτε να κατατεθείτε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσώπων
Για να ασκήσετε κάποιο από αυτά τα δικαιώματα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας που αναφέρονται στο τέλος αυτής της πολιτικής. Θα απαντήσουμε στο αίτημά σας εντός 30 ημερών.
8. Cookies και Παρόμοιες Τεχνολογίες Παρακολούθησης
Χρησιμοποιούμε cookies και άλλες παρόμοιες τεχνολογίες για τη βελτίωση της εμπειρίας σας στην πλατφόρμα. Τα cookies είναι μικρά αρχεία δεδομένων που αποθηκεύονται στη συσκευή σας. Υπάρχουν διάφοροι τύποι cookies που χρησιμοποιούμε: απολύτως απαραίτητα cookies για τη λειτουργία της πλατφόρμας, cookies απόδοσης για ανάλυση της χρήσης, cookies λειτουργικότητας για αποθήκευση προτιμήσεων, και μάρκετινγκ cookies για παρακολούθηση διαφημιστικών δραστηριοτήτων. Μπορείτε να ελέγξετε τις ρυθμίσεις cookies μέσω του περιηγητή σας και να απορρίψετε cookies εκτός από τα απολύτως απαραίτητα. Ωστόσο, αυτό μπορεί να επηρεάσει τη λειτουργικότητα μερικών δυνατοτήτων.
9. Διάρκεια Αποθήκευσης και Ενημερώσεις Πολιτικής
Τα προσωπικά δεδομένα διατηρούνται για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των σκοπών για τους οποίους συλλέχθησαν, και σύμφωνα με τις υποχρεώσεις διατήρησης που προβλέπονται από τη νομοθεσία. Μετά την ημερομηνία λήξης του λογαριασμού σας, διατηρούμε ορισμένα δεδομένα για νόμιμους σκοπούς, ρυθμιστικής συμμόρφωσης και πρόληψης απάτης. Τα χρηματοοικονομικά δεδομένα διατηρούνται συνήθως για έξι χρόνια σύμφωνα με τη νομοθεσία λογιστικής. Άλλα δεδομένα διαγράφονται όταν δεν είναι πλέον απαραίτητα, εκτός αν υπάρχει νόμιμη ή ρυθμιστική απαίτηση διατήρησης.
Μπορεί να ενημερώσουμε αυτή την Πολιτική Απορρήτου ανά πάσα στιγμή για να αντανακλά αλλαγές στις πρακτικές μας ή τις νομικές απαιτήσεις. Θα σας ειδοποιήσουμε για οποιαδήποτε ουσιαστική αλλαγή μέσω email ή μέσω ανακοίνωσης στην πλατφόρμα. Η συνεχής χρήση της πλατφόρμας μετά από αλλαγές θεωρείται αποδοχή της ενημερωμένης πολιτικής. Σας προτείνουμε να επισκέπτεστε τακτικά αυτήν την σελίδα για να ενημερώνεστε για τυχόν αλλαγές.
Ευχαριστούμε που εμπιστεύεστε την πλατφόρμά μας με τα προσωπικά σας δεδομένα. Η προστασία της ιδιωτικότητάς σας παραμένει ο κύριος στόχος μας, και δεσμευόμαστε να διατηρήσουμε τα υψηλότερα πρότυπα ασφάλειας και διαφάνειας στη διαχείριση των πληροφοριών σας.